loading

Chili Bloemist - Algemene voorwaarden

  • Hotelbezorging
  • Voor hotelleveringen hebben we de volledige informatie nodig, inclusief de hotelnaam, het adres, het telefoon- en het kamernummer met de naam van de gast / ontvanger. Houd er rekening mee dat de meeste hotels een directe kamerbezorging mogelijk niet toestaan en dat onze lokale bloemist daarom de bloemen bij de receptie moet achterlaten. De receptie van het hotel of de receptie kan weigeren bloemen aan te nemen als ze de ontvanger niet herkennen. Bij de receptie of frontoffice kunnen de bloemen kwijtraken. In die gevallen is Internetflorist.biz niet verantwoordelijk en vindt er geen restitutie plaats.
  • BLOEMEN / PRODUCTEN KUNNEN VERGELIJKBAAR ZIJN
  • De afbeeldingen op onze website zijn systeemafbeeldingen en alleen ter referentie en de geleverde bloemen kunnen er anders uitzien. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om zo goed mogelijk bij elkaar te passen, kunnen kleurschakeringen soms anders zijn dan de afbeelding van de website. Afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag dat er geen exacte kleur beschikbaar is, behouden we ons het recht voor om te vervangen door een alternatieve kleur en als een bepaalde bloem niet beschikbaar is, zal een geschikt alternatief worden gemaakt om dezelfde waarde of meer, om te proberen en overeenkomen zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke aanvraag. Bepaalde bloem- en plantaardige producten kunnen in de kiem worden gegeven om een langere levensduur te garanderen. Verpakkingen, dozen of vazen etc. kunnen veranderen afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag.
  • EXTRA CADEAUS (VOEG ONS TOE)
  • Als teddybeer, vaas of ballonnen etc. ook worden besteld, zullen ze worden geleverd met de bloemen. We behouden ons het recht voor om het artikel te voorzien van een kleurwijziging/formulering van de afbeelding, afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag. Dit geldt niet voor wijnen, die altijd zoals besteld, rood, wit, champagne etc. alleen de merknaam kan veranderen indien nodig. Wat verbruiksartikelen betreft, wordt een niet-beschikbaar artikel vervangen door een soortgelijk alternatief. In de meeste gevallen moeten extra geschenken/cakes/chocolade vergezeld gaan van bloemen. Een bericht zal geen product geselecteerd adviseren als dit het geval is en u zult bloemen aan uw bestelling moeten toevoegen.
  • ONTVANGER NIET BESCHIKBAAR / NIET THUIS
  • Onze bloemist probeert altijd contact op te nemen met de ontvanger voor de levering via de telefoon. In sommige gevallen proberen ze de levering te doen zonder met de ontvanger te spreken of als ze de telefoon niet opnemen. De bloemist kan de levering door het verlaten van de bloemen door een voogd persoon of conciërge. Dit wordt ook beschouwd als geleverd. Als de ontvanger weigert om de bloemen te nemen voor welke reden dan ook, kunnen ze geen restitutie worden gegeven als de bloemist bereid de bloemen en probeerde te leveren.
  • ANNULERINGSBELEID
  • Als u uw bloemenbestelling moet annuleren, zorg er dan voor dat we dit verzoek tot annulering van uw specifieke bestelnummer 48 uur voor de bezorgdatum schriftelijk hebben. Alle gevallen die na deze deadline naar ons worden verzonden, kunnen geen annulering en terugbetaling garanderen
  • KLACHTEN
  • Als u niet tevreden bent over de geleverde service en de bloemen die de ontvanger heeft ontvangen, stuur ons dan een schriftelijke klacht en een foto van het boeket. Houd er rekening mee dat we een foto van boven en van de zijkant nodig hebben om het volledige boeket te zien. Wij moeten de klacht binnen 2 dagen na de leveringsdatum hebben. Anders kunnen we uw klacht mogelijk niet in behandeling nemen.